Über Bootsprofi

Wer ist Bootsprofi?
Bootsprofi ist Ihr zuverlässiger Partner für hochwertige Kanu- und Kajakausrüstung. Wir bieten ein breites Sortiment an Produkten für Paddel-Enthusiasten und Wasserabenteurer, darunter Canadier, Kajaks, Paddel und Zubehör.
Wo befindet sich Ihr Unternehmen?
Unser Firmensitz befindet sich in Freiburg, Deutschland: Hauptstraße 32, Freiburg, DE 26885.

Produkte

Welche Produkte bietet Bootsprofi an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Angelkajaks und Crossover Kajaks
  • Canadier und Faltboote
  • Paddel (Canadierpaddel, Drachenbootpaddel)
  • Bootszubehör (Auftriebskörper, Beschläge, Ersatzteile)
  • Bootstransportlösungen (Bootstrailer, Bootswagen)
  • E-Motoren und Epoxi-Reparaturprodukte
  • Erste-Hilfe-Ausrüstung
Wie wähle ich das richtige Produkt für meine Bedürfnisse aus?
Unsere Produkte sind für verschiedene Anwendungen und Erfahrungsstufen konzipiert. Für eine persönliche Beratung kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Unser Team hilft Ihnen gerne bei der Auswahl der passenden Ausrüstung für Ihr nächstes Wasserabenteuer.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir verwenden sichere Zahlungsgateways und verschlüsselte Verbindungen, um Ihre Zahlungsinformationen zu schützen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabestornierung werden, sofern sie noch nicht zur Bearbeitung freigegeben wurden. Kontaktieren Sie uns hierfür umgehend unter [email protected].

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
  1. Standardversand: 12,95 € mit DHL oder FedEx (10-15 Tage nach Versand)
  2. Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € mit EMS (15-25 Tage nach Versand)
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert 1-2 Werktage. In dieser Zeit überprüfen wir jedes Produkt auf Qualität und Vollständigkeit, bevor es versandt wird.
In welche Länder liefern Sie?
Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen. Kontaktieren Sie uns für spezifische Informationen zu Ihrem Land.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen.

Rückgabe & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, diese zurückzusenden, wenn sie nicht Ihren Erwartungen entspricht. Der Artikel muss in originalem Zustand und Verpackung zurückgesendet werden.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?
Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten und überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne unter [email protected] für Fragen zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.
Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Die meisten unserer Produkte haben Herstellergarantien. Die genauen Bedingungen variieren je nach Produkt. Bitte kontaktieren Sie uns für spezifische Informationen zu Ihrem gekauften Artikel.

Sonstiges

Bieten Sie auch Fachberatung an?
Ja, unser Team besteht aus erfahrenen Paddel-Enthusiasten, die Sie gerne bei der Auswahl der richtigen Ausrüstung beraten. Kontaktieren Sie uns mit Ihren spezifischen Fragen.
Planen Sie Sonderangebote oder Rabattaktionen?
Abonnieren Sie unseren Newsletter, um über aktuelle Angebote und Sonderaktionen informiert zu werden.

Haben Sie weitere Fragen? Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung unter [email protected].

Ihr Bootsprofi-Team